Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte y usar Agendé, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés usar el servicio. Agendé es operado por un equipo con sede en Costa Rica.

2. Descripción del Servicio

Agendé es una plataforma SaaS de gestión de citas, clientes y empleados para negocios de servicio (barberías, salones, clínicas, spas y similares) ubicados en Costa Rica. El servicio se provee "como está" a través de internet, sin instalaciones locales.

3. Registro y Cuenta

• Debés proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Solo puede haber una cuenta por negocio; el titular es responsable de todas las acciones realizadas desde su cuenta.
• Reservamos el derecho de suspender cuentas con información falsa o uso indebido.

4. Planes y Pagos

• Plan Trial: gratuito por 7 días calendario. No requiere tarjeta de crédito.
• Planes de pago (Starter ₡15.000/mes · Pro ₡25.000/mes · Business ₡45.000/mes): se activan manualmente por el equipo de Agendé, previo pago mediante SINPE Móvil o transferencia bancaria en colones costarricenses.
• El pago es mensual y debe realizarse antes de la fecha de vencimiento de cada período.
• Los precios pueden cambiar con un aviso previo de 30 días por correo electrónico.
• No se realizan reembolsos una vez activado y confirmado un plan de pago.

5. Activación y Cancelación

• La activación de planes de pago se confirma en un máximo de 24 horas hábiles tras recibir el pago.
• Podés cancelar en cualquier momento contactando al equipo por WhatsApp o correo electrónico.
• La cancelación aplica al siguiente período de facturación; el acceso continúa hasta que venza el período pagado.

6. Uso Aceptable

Queda prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otros negocios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software.
• Sobrecargar o interferir con la infraestructura del servicio.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el software, diseño, marca y contenidos de Agendé son propiedad exclusiva de sus creadores. El uso del servicio no te otorga derechos sobre estos activos. Los datos de tu negocio y tus clientes son de tu propiedad.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener Agendé disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, avisando con anticipación cuando sea posible. No somos responsables por daños derivados de interrupciones del servicio fuera de nuestro control.

9. Limitación de Responsabilidad

Agendé no será responsable por pérdidas de ingresos, datos o cualquier daño indirecto o consecuente derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima ante cualquier reclamo no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuo del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contactanos en: